（一）規范服務定價行為。納入北京市定價目錄的殯葬服務收費標準，市民政主管部門會同市價格主管部門、市財政部門在成本監審或成本調查的基礎上，按照公益性原則，根據財政補貼情況從嚴核定，并適時調整。

未納入北京市定價目錄的殯葬服務收費標準，由殯葬服務單位根據生產經營成本和市場供求關系，依法自主制定具體收費標準。殯葬服務單位在保障和改善基本服務供給規模和質量的前提下，結合實際，豐富和拓展殯葬服務項目，以滿足群眾多樣化、多層次的殯葬服務需求。

（二）規范服務收費行為。各殯葬服務單位要嚴格遵守國家的有關價格管理規定，規范服務和收費行為，認真執行收費公示制度，在服務場所顯著位置公布服務項目、收費標準、文件依據、減免政策、舉報電話、服務流程和服務規范等內容，廣泛接受社會監督。不得在標價之外加價收取費用，不得收取任何未予標明價格的費用。

（三）依法誠信經營。各殯葬服務單位要積極創造條件，引導群眾文明消費、節儉消費和理性消費。遵循公平自愿原則，嚴禁以任何形式捆綁、分拆或強制提供服務并收費，也不得限制或采取增收附加費等方式變相限制喪屬使用合法的殯葬用品。

殯葬服務單位在提供相關服務時，應當與服務對象簽訂服務合同或協議，明確服務項目、服務內容和收費標準等，不得收取合同或協議約定以外的其他任何費用。

（四）保障公益便民。各殯葬服務單位在提供殯葬服務和喪葬用品時，要注重滿足中低收入群體的治喪需求，豐富服務供給和喪葬用品種類，并進一步強化便民惠民舉措，繼續對優撫、社會救濟對象等生活困難群眾實行費用減免措施，扎實推行節地生態安葬獎補及“零百千萬”等惠民政策舉措，為選擇節地生態安葬家庭做好政策解答、減免費用辦理和安葬咨詢等服務。