如果喪事承辦人未提供公安機關或醫療機構出具的死亡證明及死者身份證明，殯儀館應拒絕火化遺體。因為死亡證明是火化遺體法定必需的文件。如果在沒有法定文件的情況下將遺體火化，導致公安機關正在承辦的案件無法繼續承辦、潛在的犯罪可能無法追究，殯儀館及有關責任人員有可能被追究法律責任；如果沒有死者的身份證明，就有可能導致火化了錯誤的遺體，也可能引發法律責任。如果喪事承辦人缺少的是其他非法定必須提供的文件，在喪事承辦人書面列明缺少的文件并作出在特定時期內補交的承諾后，殯儀館可以先行接運、存放、火化遺體。