守靈間夜間照明設備損壞、冷藏設備停電導致守靈中斷，告別廳顯示屏故障致信息無法顯示，音響系統故障致哀樂播放停止，這種因設備設施故障引發的守靈或告別儀式被中斷進行的事件，進而引發逝者近親屬與殯葬服務單位之間的糾紛較少發生，但并非沒有。這類事件除了加強設備的維修養護，從技術上防范之外，有必要在服務合同中設置必要的條款，將殯葬服務單位有可能承擔的責任降低的最輕的程度。

1、在合同中規定守靈者即逝者近親屬對守靈間設備的及時查看和情況告知義務。守靈間在使用過程中，并非殯葬服務單位工作人員全程在場，其實大部分情況下殯葬服務單位工作人員是不在場的。這種情況下，能夠及時觀測到設備運行情況的就是守靈者，而且只要設備出現問題，大多數情況下守靈者僅憑常識就能辨別，而無需專業知識。所以，由他們進行及時觀測并及時告知是合理的。服務合同中可以就此約定：“守靈者在守靈過程中，應及時觀查設備的運行情況，發現問題及時殯葬服務單位工作人員，工作人員應及時檢查和維修。因守靈者未能及時發現設備故障并告知工作人員而引起的守靈者一方的損失，殯葬服務單位不承擔責任。”

2、設施設備故障無法及時修復，可能需要更換守靈間或告別廳。此種情況可能影響逝者近親屬的情緒，導致其不滿，從而引發糾紛。鑒于此種情況無法完全避免，故應在殯葬服務合同中設置免責條款，其內容應為“因設施設備故障致守靈間、告別廳無法使用且難以及時修復的，殯葬服務單位有權根據實際情況為逝者近親屬更換守靈間或告別廳。只要上述情況非殯葬服務單位故意引起，殯葬服務單位即不承擔責任。”

3、還有一種情況，就是因設施設備被非正常占用，致殯葬服務單位無法按合同提供服務。如殯葬服務單位應在某特一時間內在某告別廳承辦某逝者的遺體告別儀式，但此時該告別廳中的前一告別儀式因故尚未完成。針對這種情況，殯葬服務單位同樣應在服務合同中設置免責條款，條款的內容參照上例即可。不僅如此，殯葬服務單位應在逝者近親屬認可的情況下，及時為他們提供其他可供替代的告別廳，并要求逝者近親屬在服務合同上簽字確認。