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遺體護理過程中,由于殯葬服務單位不慎導致的遺體隱私暴露可能引發哪些民事責任

  • 2021-08-18 15:39:04
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由于殯葬服務單位的遺體護理一般是在相對封閉的房間或空間里,逝者近親屬一般也不在護理現場,所以即使因護理服務需要暴露逝者身體的一些部位,也不太可能引發遺體隱私暴露的問題。特殊情況下遺體隱私暴露且被不特定的外人目睹,或更有甚者,包含逝者遺體隱私的照片或視頻被非法外傳等情況,極易引發民事責任。如有的殯葬服務單位工作人員,對意外死亡的遺體、特殊形態的遺體或一些有重大影響的事件中遇難的遺體,出于好奇或博取眾人注意的目的,拍照外傳,或有的干脆發到互聯網上,引起逝者近親屬的精神痛苦。此種情況下,殯葬服務單位很有可能以侵權為由被逝者近親屬追究法律責任。逝者已逝,其已不再是隱私權的主體,但其隱私遭泄露則會侵犯其近親屬的法益,所以涉事殯葬服務單位可能要承擔公開賠禮道歉、支付精神損害撫慰金等民事責任。

還有一種情況,就是殯葬服務單位的工作人員,對自已整形、化妝完畢的遺體,因為認為工作出色,出于炫耀而拍照外傳。這種情況下外傳的逝者照片,形象往往是比較完美的。但這種情況同樣能引起逝者近親屬的精神痛苦,從而給殯葬服務單位引致民事責任。

上述情況的出現,一般是因為殯葬服務單位及其工作人員的故意行為而引起,所以僅僅在格式條款中設置免責條款,一般也不會產生完全免除殯葬服務單位責任的效力。殯葬服務單位能做的,一是事先防范,從人員的操作規程、工作紀律方面做嚴格要求,例如將不得攜帶手機或其他攝影器材進入特定工作間嚴格寫入操作規程;二是對工作人員進行職業道德和工作紀律的教育,講清這種情況的嚴重性;三是事發后盡快安撫逝者近親屬的情緒,并協調賠償問題,以求化解矛盾。

還有一種情況,就是未經逝者近親屬同意,將遺體告別儀式拍成視頻上傳網絡的。這種情況一般不會出現暴露遺體的情況,但可能在畫面中出現參加告別儀式的人員,出現逝者姓名、逝者肖像等。這種情況同樣可能引起喪主或參加儀式的人員的不滿,殯葬服務單位就有可能因侵犯姓名權、肖像權等而受到責任追究。
 


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