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遺體護理服務合同應包含哪些內容

  • 2021-08-16 15:29:35
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一般遺體護理服務合同,應包括服務內容、服務時間、服務質量要求、價格與價款的支付、對服務內容及服務提供者的特殊約定、免責聲明或承諾等。遺體護理服務合同同樣應包含上述內容。實踐中一般由殯葬服務單位提供格式條款合同,所以合同條款的設置非常重要。

(一)服務內容。有些格式合同僅列明服務內容的名稱,如“遺體化妝”、遺體清理”、“遺體 SPA”,有些格式合同則不僅列明服務名稱,更對具本名稱所屬的服務內容進行簡短的說明,如“遺體全身擦洗”。如果僅從名稱即可明確無誤地理解服務內容,則僅列明名稱即可。如果名稱本身的外延比較大,則需要簡短的說明。畢竟明確、具體是合同條款的最起碼要求。另外,鑒于格式合同列明的服務內容有時不能滿足逝者近親屬提出的特殊要求,所以應在格式合同上預留根據特殊要求填寫服務內容的空間。

(二)服務標準。遺體護理的目的一方面是延緩遺體腐敗的速度和程度,另一方面是為了讓逝者外表整潔,保持與生前外貌的一致性,以減輕逝者親屬的痛苦,但由于遺體的特殊性,遺體護理的效果可能差別較大。所以合同條款對服務標準的設定不可能過于具體、詳細,只能表述為“外表潔凈”“面容安詳”等內容。有些殯葬服務單位的格式條款干脆不約定服務質量或服務標準條款。

(三)價格與價款的支付。有的殯葬服務單位在格式條款中不僅列明了價格,而且列明了收費依據。令客戶一目了解,值得提倡。

(四)對服務內容與服務提供者的特殊約定。由于遺體的特殊性,逝者近親屬或喪事承辦人可能提出一些特殊的護理要求,如遺體防腐的時間、因意外受損嚴重的遺體的縫合、整形等。另外,逝者近親屬出于對逝者的尊重,可能對服務提供者提出特殊要求,如遺體整容師的性別、資歷。這些特殊要求一殯葬服務單位同意,即成為合同內容的一部分。

(五)免責聲明或或免追責承諾。這同樣是遺體服務合同的重要條款。
 


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