殯儀館在編制殯葬檔案、布置告別儀式等業務活動中，需要收集逝者的資料，包括逝者的身份證、照片等資料。資料的收集需要注意以下幾個問題：1、確定資料的提供者。資料的提供者最好是逝者近親屬或逝者近親屬委托的喪事承辦人。確定他們身份的目的就是為了確定資料來源的準確性和合法性。如果是非逝者近親屬提供的照片等資料，就很難確定照片與逝者的一致，根據這樣的資料制作出訃告、逝者生平或滾動屏幕內容就可能出現信息錯誤，引起逝者親屬的不滿，甚至引發糾紛；2、如果逝者近親屬對資料的用途有特殊要求，應要求他們書面注明。如近者近親屬指定其中的一張照片作為告別廳懸掛的照片，殯儀館就應盡力按照其要求辦理；3、如果資料有顯著特征，如照片破損等，應予書面注明。

關于資料的制作，事先應征求逝者近親屬的意見，詢問他們有無特別要求。在制作完成后應讓他們預覽制作效果，然后鑒定確認后方可使用。如果逝者近親屬的要求無法達到，如其指定用于制作懸掛照片的母片分辨率過低，無法制作，應向他們講明原因，并要求他們另行提出要求。這樣可以盡大限度地避免糾紛，讓逝者近親屬最大限度地滿意。即使出現糾紛，殯儀館也能最大程度上維護自己的權益。

關于資料的退還，應退還給有權接收的人，包括逝者近親屬或逝者近親屬委托的喪事承辦人。退還時，讓接收人簽字，注明逝者資料已全部、完好地接收。